Versandbedingungen

Versandkosten

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.

Versandabdeckung

Wohin wir liefern: Unsere Versanddienste decken derzeit die Deutschland.
Zukunftspläne: Wir prüfen, unsere Lieferzonen in naher Zukunft zu erweitern.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungsfenster: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) versandfertig gemacht.
Tägliche Annahmeschlusszeit: Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+01:00, Amsterdamer Zeit) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Später eingehende Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Bearbeitungsfreie Tage: An Wochenenden und Feiertagen bearbeiten oder versenden wir keine Bestellungen.

Geschätzte Lieferzeiten

• Deutschland: 6–8 Werktage
  

Versandart

Kurierdienste: Wir verlassen uns auf vertrauenswürdige Lieferdienste wie DHL und FedEx, um zuverlässige und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wird, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Weg bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wir treffen alle Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Sollte während des Transports ein Schaden auftreten, kümmern wir uns umgehend um das Problem.

Bitte beachten Sie:

Beschädigte Pakete: Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit deutlichen Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir bieten Ihnen Ersatz an oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Adressgenauigkeit: Kunden sind für die Angabe korrekter Versanddaten verantwortlich. Naiora haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher Adressangaben.
Verlorene Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen können.

Rückgaben

Möchten Sie etwas zurückgeben? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Benötigen Sie Hilfe?

Sie können uns jederzeit gerne kontaktieren:

📧 E-Mail:  info@naiore.com
📄 Kontakt: info@naiore.com
🕘 Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr